Shopify corta 20% da equipe e vende braço de negócios de logística

Sep 13, 2023

O CEO da Shopify, Tobi Lütke, anunciou na quinta-feira que a empresa cortaria 20% de sua força de trabalho e venderia a maior parte de seus negócios de logística para a empresa de tecnologia de cadeia de suprimentos Flexport.

Em nota aos funcionários e acionistas, Lütke disse: “Reconheço o impacto esmagador que esta decisão tem sobre alguns de vocês e não tomei esta decisão levianamente”.

Ele continuou: "Esta é uma semana conseqüente e difícil. É a coisa certa para Shopify, mas afeta negativamente muitos membros da equipe que admiramos e amamos trabalhar.

"Este é um daqueles momentos em que o certo e o difícil são verdadeiros ao mesmo tempo. Minha crença é que qualquer empresa duradoura tem o hábito de fazer a coisa certa, mesmo que surjam saídas fáceis. No entanto, não fica mais fácil tomar uma decisão como esta, e espero que nunca o faça", acrescentou.

A empresa não especificou quais divisões seriam impactadas pelos cortes. Insider procurou comentar, mas não teve resposta imediatamente.

Os funcionários ficaram cada vez mais preocupados com a possibilidade de demissões nas últimas semanas, depois que várias "explosões" - nome da Shopify para viagens externas de formação de equipes - e outros eventos foram cancelados. Analistas e especialistas também esperavam uma grande mudança na divisão de logística da Shopify, informou a Insider na quarta-feira.

A Shopify está vendendo a Deliverr, que adquiriu em 2022 por US$ 2,1 bilhões, e qualquer progresso que tenha feito nos armazéns operados pela Shopify por uma participação acionária de 13% na Flexport - além de seu patrimônio existente de investimentos anteriores. Jeff Hoffmeister, diretor financeiro, disse que a participação da Shopify na Flexport está na faixa dos "altíssimos" na teleconferência de resultados da manhã de quinta-feira.

Mas a 6 River Systems, uma empresa de automação de armazéns e robótica comprada pela Shopify em 2019 por US$ 450 milhões, está sendo vendida para a mercearia britânica Ocado por uma quantia não revelada.

Os investidores expressaram crescente preocupação de que o esforço de logística seja uma âncora no balanço da Shopify. Em sua carta aos acionistas, Lütke chamou toda a iniciativa de uma "busca paralela que vale a pena".

A Shopify disse na quinta-feira que a Flexport se tornaria sua parceira oficial de logística.

A carta de Lütke detalhando as mudanças indicou que a Shopify estaria empenhada em encontrar novos usos para a inteligência artificial no comércio eletrônico.

Shopify tem falado frequentemente sobre seu objetivo de construir uma organização mais eficiente e focada em meio à incerteza econômica. Um documento interno enviado à organização de talentos da empresa no início de 2023 dizia que a Shopify contrataria menos pessoas este ano. Ele disse que empregaria estratégias direcionadas e "não ortodoxas" para encontrar as "melhores pessoas em seus respectivos ofícios", pois priorizava a eficiência.

Em março, Shopify anunciou uma nova estrutura que classificaria os funcionários como gerentes ou "artesãos" para incentivar mais funcionários a serem colaboradores individuais. A empresa disse que espera que haja menos gerentes em geral sob essa estrutura.

A nota de Lütke na quinta-feira disse que o equilíbrio entre gerentes e artesãos se tornou "insalubre" na Shopify.

“Uma das consequências insidiosas disso é que leva a empresa a celebrar cada vez mais as atividades, em vez dos resultados impulsionados pelo artesão”, dizia a nota. "Com os números certos, vamos nos concentrar totalmente nos resultados e no impacto."

As demissões seguem uma série de demissões silenciosas que afetam os funcionários do departamento, incluindo os da aquisição de talentos. Em março, Shopify rescindiu ofertas de emprego em tempo integral para vários ex-estagiários que deveriam ingressar na empresa neste verão e outono.

Também houve inúmeras mudanças nos escalões superiores da empresa nos últimos meses. Em janeiro, Allan Leinwand, diretor técnico da Shopify, deixou a empresa após pouco mais de um ano no cargo. Lütke disse em um post interno que assumiria as responsabilidades de Leinwand em vez de contratar um novo CTO.

Perto do final do ano passado, a Shopify contratou Hoffmeister, ex-banqueiro de investimentos do Morgan Stanley, para substituir Amy Shapero como CFO, e promoveu Kaz Nejatian a COO, cargo anteriormente ocupado por Toby Shannan.